tmgame99 – Điều Khoản
& Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với tmgame99 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho mối quan hệ giữa tmgame99 và mỗi người dùng đăng ký tài khoản ("Thành viên") trên nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tmgame99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và tmgame99 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận trước đó (nếu có) về cùng chủ đề.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tmgame99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên tmgame99;
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại tmgame99;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại tmgame99. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương tiện nào – kể cả sử dụng nhiều thiết bị, địa chỉ IP khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. tmgame99 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tmgame99 để được xử lý kịp thời. Mọi giao dịch thực hiện trước khi nhận được yêu cầu đình chỉ hợp lệ đều được coi là có hiệu lực.

Khi đặt cược trên nền tảng tmgame99, thành viên xác nhận rằng mình đã hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược của từng trò chơi trước khi đặt tiền thật. tmgame99 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của thành viên.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy trong bất kỳ trường hợp nào;
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp game hoặc sự kiện thực tế;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, tmgame99 có quyền hủy ván cược và hoàn lại tiền cược;
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và sảnh game;
• tmgame99 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

tmgame99 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ;
• Thành viên chỉ được nạp tiền vào tài khoản của chính mình bằng phương thức thanh toán đứng tên mình;
• Nạp tiền từ tài khoản hoặc ví của bên thứ ba là hành vi bị cấm tuyệt đối tại tmgame99;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, thành viên liên hệ CSKH để được hỗ trợ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ;
• Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC);
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút;
• tmgame99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại tmgame99 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố trong từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP;
• Tiền thưởng không thể được chuyển sang tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược;
• Điều kiện vòng cược thường từ 5x đến 30x tùy từng chương trình khuyến mãi cụ thể;
• tmgame99 có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào và yêu cầu hoàn trả tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung khuyến mãi và Điều khoản này, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng tmgame99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng;
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản tmgame99;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc trốn tránh các hạn chế tài khoản;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật ("bug exploitation") để trục lợi – bất kỳ khoản thắng cược nào có được do lỗi hệ thống đều không có giá trị;
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản tmgame99 cho bên thứ ba;
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung độc hại hoặc thực hiện các hành vi gây hại đến uy tín của tmgame99.

tmgame99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự động tạm dừng tài khoản khi số tiền thua trong kỳ đạt ngưỡng do thành viên tự đặt;
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ CSKH;
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ thông báo thời gian và số tiền đã chơi trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây tư vấn hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc gửi email đến [email protected] để được hướng dẫn chuyển đến các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tmgame99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

tmgame99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì hoạt động của nền tảng nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

tmgame99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc khai thác lỗi hệ thống;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời gian quy định khi được yêu cầu;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH tmgame99. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền.

tmgame99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin ý kiến trước của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tmgame99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ tmgame99 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (văn bản thuần – không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng tmgame99 – hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức được cập nhật trong phần CSKH trên nền tảng

Đội ngũ CSKH tmgame99 gồm chuyên viên người Việt trực tuyến 24/7, cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.